Khi bạn xóa tài khoản MoMoAlbum, thông tin tài khoản và dữ liệu bạn đã tạo trong ứng dụng sẽ được xử lý cùng lúc. Việc xóa không thể hoàn tác.
Sau khi xác nhận, việc xóa được xử lý ngay lập tức mà không cần quy trình phê duyệt riêng.
Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, bạn có thể gửi yêu cầu đến địa chỉ dưới đây. Để xác minh danh tính, hãy gửi yêu cầu từ địa chỉ email của tài khoản mạng xã hội đã dùng để đăng ký.
| Dữ liệu | Cách xử lý |
|---|---|
| Thông tin tài khoản (biệt danh, email, ảnh hồ sơ, liên kết đăng nhập mạng xã hội) | Xóa ngay lập tức |
| Ảnh, video và bình luận tôi đã tải lên | Chuyển sang riêng tư ngay lập tức và người dùng khác không còn xem được |
| Lượt thích, theo dõi, khu vực và thẻ yêu thích | Xóa ngay lập tức |
| Lịch sử thông báo | Xóa ngay lập tức |
| Mã định danh thiết bị và mã thông báo đẩy (push token) | Xóa ngay lập tức |
| Dữ liệu | Thời hạn lưu giữ | Căn cứ |
|---|---|---|
| Hồ sơ rút khỏi dịch vụ (mã định danh của tài khoản đã rút, ngày giờ rút) | 30 ngày kể từ khi rút | Ngăn chặn đăng ký lại gian lận và lạm dụng |
| Ảnh và video gốc đã chuyển sang riêng tư | 30 ngày kể từ khi rút | Xử lý trường hợp xóa nhầm và yêu cầu khôi phục |
| Hồ sơ thanh toán và gói đăng ký | 5 năm | Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v. (Hàn Quốc) |
| Hồ sơ đơn hàng in ảnh và giao hàng | 5 năm | Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v. (Hàn Quốc) |
Sau thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được hủy để không thể khôi phục. Ảnh và video đã được sao chép sang album khác và vẫn đang được các thành viên khác xem là dữ liệu của những thành viên đó và không thuộc phạm vi xóa. Để biết chi tiết, xem Chính sách quyền riêng tư.
Bạn có thể giữ tài khoản và chỉ xóa ảnh, video hoặc bình luận mình đã tải lên.
Ảnh và video đã xóa sẽ bị ẩn khỏi các thành viên khác ngay lập tức, và bản gốc đang lưu trữ sẽ được hủy trong vòng 30 ngày. Nếu bạn yêu cầu qua email, hãy cho chúng tôi biết những mục bạn muốn xóa tại địa chỉ liên hệ ở trên; chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
MoMoAlbum · CodeLabTiger
Email: codelabtiger@gmail.com — Đây là bản dịch; nếu có khác biệt so với bản gốc tiếng Hàn, bản gốc tiếng Hàn sẽ được ưu tiên áp dụng.